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郵件營銷開始于上個世紀的70年代，90年代引入中國?，F(xiàn)在企業(yè)越來越多的依靠企業(yè)郵箱進行信息交流，郵件營銷成為企業(yè)宣傳自己和推銷產(chǎn)品的重要方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)進入個性化、訂閱化時代，高質(zhì)量的郵件營銷仍是企業(yè)營銷的重要手段。中國企業(yè)開始加快對國外市場的拓展，企業(yè)如何提高外貿(mào)郵件回復(fù)率?

寫一封能被“打開”的開發(fā)信

如何寫出真正能讓客戶有興趣閱讀的營銷郵件，對于每個業(yè)務(wù)員都是一項考驗。營銷郵件看似簡單，其實有不少細節(jié)值得關(guān)注。

一封營銷郵件首先要具備一個讓人感興趣的主題。作為溝通的第一印象，一個直截了當、富有沖擊力的主題有助于對方提起閱讀興趣。但不應(yīng)當充斥太多花哨而不貼切的流行詞匯，以引起反感。以貼近品牌、產(chǎn)品特點的詞匯加以描述，會更為恰當。另外，為避免被判定為垃圾郵件，盡量不要在初次溝通時使用明顯的營銷字眼，具體可以參考已經(jīng)被總結(jié)出的敏感詞匯，避開這些內(nèi)容。當然，作為最基本的要求，拼寫錯誤、大寫標題等書寫細節(jié)，不僅會讓人降低信任度，也容易被打上垃圾郵件的標簽。

關(guān)于郵件內(nèi)容，產(chǎn)品服務(wù)是首要的，再多創(chuàng)意都不如簡單扼要的介紹。泛泛的稱呼與準確的姓名、職務(wù)相比，顯然后者更容易被接受。另外，使用專業(yè)的企業(yè)郵箱并將簽名信息設(shè)置完整，一個以自己公司域名為后綴的郵箱不僅彰顯專業(yè)性還是一次很好的品牌曝光機會。在未建立往來記錄之前，盡量不添加圖片、附件、鏈接等內(nèi)容，以免被當做垃圾郵件屏蔽。此外，掌握好發(fā)送時間也是提高閱讀回復(fù)率的重要因素，除了時差還要考慮各國家不同的工作時間。

何提高外貿(mào)郵件回復(fù)率?最重要的一點是郵件發(fā)給需要的人。當客戶第一次好奇你的郵件打開后發(fā)現(xiàn)不是自己關(guān)注的內(nèi)容，你就失去了第二次營銷的機會。所以我們要把郵件寫的有價值，能吸引到目標客戶的閱讀興趣等，相信你通過上文已經(jīng)學會如何提高外貿(mào)郵件回復(fù)率。