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精準營銷，如何構建一套完善的用戶畫像體系?

作者：新網
來源：新網
瀏覽：100
2018-04-19 17:07:07

\"精準營銷\"依托大數(shù)據的發(fā)展，分析用戶的消費習慣，給用戶的消費行為打上專屬標簽，根據標簽內容畫出用戶畫像，繼而有針對性的進行精準推送，最終實現(xiàn)品牌/平臺的精準化營銷。

　　"精準營銷"依托大數(shù)據的發(fā)展，分析用戶的消費習慣，給用戶的消費行為打上專屬標簽，根據標簽內容畫出用戶畫像，繼而有針對性的進行精準推送，最終實現(xiàn)品牌/平臺的精準化營銷。

<div>　　千萬人撩你，不如一人懂你，這句話在互聯(lián)網圈可以說成是，真正的了解用戶，才能得到用戶，因此，用戶畫像的重要性不言而喻。

　　一、用戶畫像的工作原理

　　用戶訪問企業(yè)服務平臺(官網/微信/其他自建平臺)，并且該平臺具有獨立后臺系統(tǒng)支撐，那么后臺系統(tǒng)就能收集到該用戶的瀏覽信息，分析出用戶的瞬時和長期消費偏好、閱讀偏好、并綜合他/她的性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)等人口統(tǒng)計學信息，建立用戶畫像。

　　一旦這個用戶再次來到該平臺，你可以通過原先的用戶畫像，實時影響他的點擊行為。他每次瀏覽刷新，你都可以實時分析他的即時消費偏好，推測出他的購買意向是否強烈，處于購買中的哪個階段，對什么樣的產品有興趣，并結合歷史購買信息，將匹配度最高的產品或服務推送到面前，進而做精準營銷，以及做一對一的服務，提高成交效率。

　　二、用戶畫像的重要原則

　　1、標簽化

　　這里的標簽化，是指企業(yè)根據用戶瀏覽、消費等行為，推斷出這個用戶的個人屬性、社交屬性、消費能力、購買需求、使用場景等信息。然后將信息進行歸類，建立多元化、動態(tài)的客戶標簽。

　　標簽化的目標其實是基于大數(shù)據的采集，用電子化的方式將用戶屬性抽象出來，以方便數(shù)據統(tǒng)計，構建大數(shù)據池，后續(xù)進行數(shù)據挖掘和聚合分析。

　　用戶標簽化切忌不要以偏概全，拍腦門給用戶貼標簽，一定要根據實際數(shù)據對用戶進行分類整理。

　　2、低交叉率

　　用戶畫像的目的是，用透明直觀的標簽對目標用戶進行數(shù)字化的聚合和描述。

　　在進行聚合時，要注意低交叉率的原則。就是如果兩組畫像中的標簽幾乎一致，只有個別并且對用戶需求影響不大的標簽因素是可以被弱化。

　　另一方面，用戶畫像也要盡量保證其完整性和獨立性。完整性是為了盡可能大的包含用戶群體，獨立性又要求這些群體里沒有重疊。這兩點對于分析市場，優(yōu)化產品業(yè)務都有很大作用。

　　三、用戶畫像的參考信息

　　1、人口屬性——用戶是誰(性別、年齡、職業(yè)等個人基本信息)

　　2、消費需求——消費習慣和消費偏好

　　3、購買能力——收入及購買力、購買頻次和渠道

　　4、興趣愛好——品牌偏好、個人興趣

　　5、社交屬性——用戶活躍場景(社交媒體等)

　　是互聯(lián)網精準廣告營銷平臺。斑馬精準廣告與三大運營商合作，覆蓋6.4億固寬帶用戶，跳脫網站固有資源，采用運營商直投形式，精準直擊用戶當下瀏覽需求。

　　1、廣告全面覆蓋;

　　廣告可以展現(xiàn)在互聯(lián)網的任何頁面之上，不受廣告位、媒介排期等外界因素制約，完全以受眾會感興趣的內容為導向，反向追擊某類人群、目標受眾。

　　2、用戶精準;

　　廣告以"即刻精準"為宗旨，運用自身獨家定向技術，為廣告主和用戶提供真正想要傳遞和接收的信息。

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