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 　　默認私網(wǎng)DNS異常導致系統(tǒng)內(nèi)部無法解析域名(無法打開網(wǎng)站)

　　問題描述：

　　windows系統(tǒng)出現(xiàn)無法進行域名解析的情況，服務器內(nèi)部無法訪問網(wǎng)站。

　　進一步排查發(fā)現(xiàn)，直接ping外部的IP地址是正常的，ping DNS服務器地址也是正常的。同時，參閱下圖，使用nslookup進行域名解析測試的時候，默認私網(wǎng)DNS服務器返回 request timed out錯誤。

　　問題分析：

　　該問題通常是由于網(wǎng)絡(luò)策略限制等因素，導致默認DNS服務連接異常引起的。

　　排查步驟：

　　1、使排查系統(tǒng)防火墻或IP安全策略等設(shè)置，是否攔截了UDP數(shù)據(jù)包(DNS解析需要使用UDP端口發(fā)送UDP數(shù)據(jù)包);

　　2、排查系統(tǒng)防火墻或IP安全策略等設(shè)置，是否攔截了默認DNS服務器IP的相關(guān)通信;

　　3、排查是否有第三方網(wǎng)絡(luò)相關(guān)安全軟件，對上述所述UDP數(shù)據(jù)包或DNS服務器通信做了攔截;