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當網站訪問很慢或無法訪問時，若排除其它顯著問題，而檢測到 ping 有明顯丟包時，建議您作鏈路測試。Linux 環(huán)境下，您可以通過 mtr 命令行工具(優(yōu)先使用) 或 traceroute 命令行工具進行鏈路測試來判斷問題來源。

通常情況下，請依照下述步驟進行處理：

利用鏈路測試工具探測網絡狀況和服務器狀態(tài)。

根據鏈路測試結果分析處理。

mtr命令行工具（優(yōu)先使用）

mtr (My traceroute)幾乎是所有 Linux 發(fā)行版本預裝的網絡測試工具，集成了 tracert 與 ping 這兩個命令的圖形界面，功能十分強大。

ping 與 tracert 通常被用來檢測網絡狀況和服務器狀態(tài)，具體說明如下：

mtr 默認發(fā)送 ICMP 數據包進行鏈路探測，通過 -u 參數來指定 UDP 數據包用于探測。相對于 traceroute 只作一次鏈路跟蹤測試，mtr 會對鏈路上的相關節(jié)點做持續(xù)探測并給出相應的統(tǒng)計信息。mtr 能避免節(jié)點波動對測試結果的影響，所以其測試結果更正確，建議優(yōu)先使用。

用法說明

1. mtr [-hvrctglspni46] [--help] [--version] [--report]

2.                 [--report-cycles=COUNT] [--curses] [--gtk]

3.                 [--raw] [--split] [--no-dns] [--address interface]

4.                 [--psize=bytes/-s bytes]

5.                 [--interval=SECONDS] HOSTNAME [PACKETSIZE]

常見可選參數說明

　　-r 或 —report：以報告模式顯示輸出。

　　-p 或 —split：將每次追蹤的結果分別列出來，而非如 —report 統(tǒng)計整個結果。

　　-s 或 —psize：指定 ping 數據包的大小。

　　-n 或 —no-dns：不對 IP 地址做域名反解析。

　　-a 或 —address：設置發(fā)送數據包的 IP 地址。用于主機有多個 IP 時。

　　-4：只使用 IPv4 協(xié)議。

　　-6：只使用 IPv6 協(xié)議。

在mtr運行過程中，您也可以輸入相應字母來快速切換模式，各字母的含義如下：

? 或 h：顯示幫助菜單。

　　d：切換顯示模式。

　　n：切換啟用或禁用 DNS 域名解析。

　　u：切換使用 ICMP 或 UDP 數據包進行探測。

返回結果說明

默認配置下，返回結果中各數據列的說明如下：

第一列(Host)：節(jié)點 IP 地址和域名。如前面所示，按 n 鍵可以切換顯示。

第二列(Loss%)：節(jié)點丟包率。

第三列(Snt)：每秒發(fā)送數據包數。默認值是 10，可以通過參數 -c 指定。

第四列(Last)：最近一次的探測延遲值。

第五、六、七列(Avg、Best、Wrst)：分別是探測延遲的平均值、最小值和最大值。

第八列(StDev)：標準偏差。越大說明相應節(jié)點越不穩(wěn)定。

traceroute命令行工具

traceroute 是幾乎所有 Linux 發(fā)行版本預裝的網絡測試工具，用于跟蹤 Internet 協(xié)議(IP)數據包傳送到目標地址時經過的路徑。

traceroute 先發(fā)送具有小的最大存活時間值(Max_TTL)的 UDP 探測數據包，然后偵聽從網關開始的整個鏈路上的 ICMP TIME_EXCEEDED 響應。探測從 TTL=1 開始，TTL值逐步增加，直至接收到 ICMP PORT_UNREACHABLE 消息。ICMP PORT_UNREACHABLE 消息用于標識目標主機已經被定位，或命令已經達到允許跟蹤的最大TTL值。

traceroute 默認發(fā)送 UDP 數據包進行鏈路探測?？梢酝ㄟ^ -I 參數來指定發(fā)送 ICMP 數據包用于探測。

用法說明

traceroute [-I] [ -m Max_ttl ] [ -n ] [ -p Port ] [ -q Nqueries ] [ -r ] [ -s SRC_Addr ] [  -t TypeOfService ] [ -f flow ] [ -v ] [  -w WaitTime ] Host [ PacketSize ]

常見可選參數說明

　　-d 使用 Socket 層級的排錯功能。

　　-f 設置第一個檢測數據包的存活數值 TTL 的大小。

　　-F 設置不要分段標識。

　　-g 設置來源路由網關，最多可設置 8 個。

　　-i 使用指定的網卡送出數據包。用于主機有多個網卡時。

　　-I 使用 ICMP 數據包替代 UDP 數據包進行探測。

　　-m 設置檢測數據包的最大存活數值 TTL 的大小。

　　-n 直接使用 IP 地址而非主機名稱(禁用 DNS 反查)。

　　-p 設置 UDP 傳輸協(xié)議的通信端口。

　　-r 忽略普通的 Routing Table，直接將數據包送到遠端主機上。

　　-s 設置本地主機送出數據包的 IP 地址。

　　-t 設置檢測數據包的 TOS 數值。

　　-v 詳細顯示指令的執(zhí)行過程。

　　-w 設置等待遠端主機回包時間。

　　-x 開啟或關閉數據包的正確性檢驗。

分析鏈路測試結果

以如下鏈路測試結果示例圖為基礎進行闡述：

操作步驟

1.判斷各區(qū)域是否存在異常，并根據各區(qū)域的情況分別處理。

區(qū)域 A：客戶端本地網絡，即本地局域網和本地網絡提供商網絡。針對該區(qū)域異常，客戶端本地網絡相關節(jié)點問題，請對本地網絡進行排查分析;本地網絡提供商網絡相關節(jié)點問題，請向當地運營商反饋。

區(qū)域 B：運營商骨干網絡。針對該區(qū)域異常，可根據異常節(jié)點 IP 查詢歸屬運營商，然后直接或通過售后技術支持，向相應運營商反饋問題。

區(qū)域 C：目標服務器本地網絡，即目標主機歸屬網絡提供商網絡。針對該區(qū)域異常，需要向目標主機歸屬網絡提供商反饋問題。

2.結合 Avg(平均值)和 StDev(標準偏差)，判斷各節(jié)點是否存在異常。

若 StDev 很高，則同步觀察相應節(jié)點的 Best 和 Wrst，來判斷相應節(jié)點是否存在異常。

若 StDev 不高，則通過 Avg 來判斷相應節(jié)點是否存在異常。

注意：上述 StDev 高 或者 不高，并沒有具體的時間范圍標準。而需要根據同一節(jié)點其它列的延遲值大小來進行相對評估。比如，如果 Avg 為 30 ms，那么，當 StDev 為 25 ms，則認為是很高的偏差。而如果 Avg 為 325 ms，則同樣的 StDev(25 ms)，反而認為是不高的偏差。

3.查看節(jié)點丟包率，若 Loss% 不為零，則說明這一跳網絡可能存在問題。

導致節(jié)點丟包的原因通常有兩種：

Ø 人為限制了節(jié)點的 ICMP 發(fā)送速率，導致丟包。

Ø 節(jié)點確實存在異常，導致丟包。

4.確定當前異常節(jié)點的丟包原因。

Ø 若隨后節(jié)點均沒有丟包，說明當前節(jié)點丟包是由于運營商策略限制所致，可以忽略。如前文鏈路測試結果示例圖中的第 2 跳所示。

Ø 若隨后節(jié)點也出現丟包，說明當前節(jié)點存在網絡異常，導致丟包。如前文鏈路測試結果示例圖中的第 5 跳所示。

說明：前述兩種情況可能同時發(fā)生，即相應節(jié)點既存在策略限速，又存在網絡異常。對于這種情況，若當前節(jié)點及其后續(xù)節(jié)點連續(xù)出現丟包，而且各節(jié)點的丟包率不同，則通常以最后幾跳的丟包率為準。如前文鏈路測試結果示例圖所示，在第 5、6、7跳均出現了丟包。所以，最終丟包情況，以第 7 跳的 40% 作為參考。

5.通過查看是否有明顯的延遲，來確認節(jié)點是否存在異常。通過如下兩個方面進行分析：

Ø 若某一跳之后延遲明顯陡增，則通常判斷該節(jié)點存在網絡異常。如前文鏈路測試結果示例圖所示，從第 5 跳之后的后續(xù)節(jié)點延遲明顯陡增，則推斷是第 5 跳節(jié)點出現了網絡異常。

注意：高延遲并不一定完全意味著相應節(jié)點存在異常，延遲大也有可能是在數據回包鏈路中引發(fā)的，建議結合 反向鏈路測試一并分析。

Ø ICMP 策略限速也可能會導致相應節(jié)點的延遲陡增，但后續(xù)節(jié)點通常會恢復正常。如前文鏈路測試結果示例圖所示，第 3 跳有 100% 的丟包率，同時延遲也明顯陡增。但隨后節(jié)點的延遲馬上恢復了正常。所以判斷該節(jié)點的延遲陡增及丟包是由于策略限速所致。